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02銳珀爾在每件提供的按摩椅和足療機等康體器械都承保有產品質量險、產品責任險、公眾責任險及人身意外傷害險，對康體器材損壞而產生的傷害，銳珀爾將根據相關法律規定進行相應賠償;

03銳珀爾將會對每一位客戶進行按摩椅和足療機等康體器械正確使用的培訓，盡量減少因使用器材而發生的事故。并且，銳珀爾承 諾半年不低于兩次的免費電話追蹤服務，一旦銳珀爾提供的按摩椅和足療機等康體器械運轉有異，我們將馬上派遣我們的技術人員上門進行檢修，在源頭上杜絕事故發生的可能性。

銳珀爾全國各地都配備專業的售后服務中心，安裝完畢驗收合格后，隨時維修，隨叫隨到。

備注:質保期內，我司提供免費維修、定期免費巡檢的承諾;在質保期后，提供免費上門服務只收取更換的設備、材料、人工等成本費用。

讓客戶滿意的服務策略，銳珀爾售后服務工作原則:堅決擁護和貫徹執行國家有關法律法規，執行國家部分商品修理更換退貸責任的規定， 嚴格遵照銳珀爾的售后服務流程，遵循“質量問題不分大小，把客戶的滿意度提高到99.99%"，實行“周到、快捷、終身 服務”的原則，為廣大的選擇銳珀爾提供的按摩椅和足療機等康體器械的用戶提供盡善盡美的服務。